Zwroty i reklamacje

Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze, dlatego poniżej opisaliśmy w kilku krokach jak dokonać zwrotu lub reklamacji.

Zwrot – prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy poinformuj nas o tym fakcie na  sklep@centrumerotyki.com.pl zachowując termin ustawowy.

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty wysyłki towaru do Ciebie (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia, innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie - w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Jednocześnie informujemy, że możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że zwracane produkty nie mogą być używane. Nie przysługuje Ci prawo do bezpłatnego użytkowania towarów przez 14 dni.

Zgodnie z „§10 Prawo odstąpienia od umowy” naszego regulaminu prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

  • ze względów sanitarnych nie przyjmujemy zwrotów bielizny oraz innych przedmiotów użytku osobistego, również jeśli przedmiotem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

  • w które przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,

  • w którym cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,

  • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

  • w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli,

  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

  • o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,

  • o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

Reklamacja – rękojmia

Ponosimy odpowiedzialność za wady fizyczne sprzedawanych przez nas produktów określone w Kodeksie Cywilnym dlatego przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji.
Jeśli podejrzewasz lub wykryłeś wady w zakupionym produkcie poinformuj nas o tym niezwłocznie na adres:
sklep@centrumerotyki.com.pl

Kolejnym krokiem będzie odesłanie do nas wadliwego produktu na adres:

Centrum Erotyki

ul. Śniadeckich 40

85-011 Bydgoszcz

Kiedy otrzymamy od Ciebie produkt, rozpatrzymy reklamację nie później niż w ciągu 14 dni oraz znajdziemy rozwiązanie reklamacji dogodne dla Ciebie. W przypadku wadliwych produktów, może to być wymiana na nowy produkt, zwrot pieniędzy lub naprawa na nasz koszt.


Twoje uprawienia dokładnie określa Kodeks Cywilny oraz UOKiK – zapoznaj się z prawami konsumenta.

Szanujemy prawa konsumentów oraz Twoje dlatego zapisy w naszym sklepie są zgodne z aktualnie obowiązującym prawem.

Nasi pracownicy służą pomocą w każdej kwestii – możesz zadzwonić lub napisać:

Tel.: 52 322 99 35

sklep@centrumerotyki.com.pl


Wysyłka w ciągu 48 godzin
Dostawa:
Szybkie płatności online:

ZNAJDŹ NAS:

TAK
Serwis zawiera materiały o tematyce erotycznej.
Jeśli nie ukończyłeś 18 roku życia i tym samym w świetle polskiego prawa
nie jesteś osobą pełnoletnią, nie wolno Ci wchodzić dalej.


Wchodząc dalej oświdczasz, Iż jesteś osobą pełnoletnią
i chcesz ogladać materiały erotyczne z własnej, nieprzymuszonej woli.


JESTEŚ
pełnoletni?

Właściciel serwisu nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne roszczenia osób, czy ich opiekunów,
które odwiedziły nasz serwis podając niezgodne z prawdą dane, że są pełnoletnie.